Conditions générales de vente

Vendeur : MHD Technologies SAS — hibrew.fr
SIREN 929 608 339 — 430 Chemin de la Ruelle, 42470 Saint-Symphorien-de-Lay, France
Email : contact@hibrew.fr — Tél : +33 7 50 82 70 48

Article 1 — Produits et disponibilité

Certains produits ou services ne sont disponibles qu'en ligne via le site hibrew.fr. Les quantités disponibles peuvent être limitées.

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits. Nous ne pouvons cependant pas garantir la fidélité des couleurs affichées sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction donnée, de modifier les descriptions et tarifications à tout moment, et d'interrompre la vente d'un produit sans préavis. Toute offre est nulle là où la loi l'interdit.

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent pleinement conformément au droit français, indépendamment de toute autre disposition des présentes conditions.

Article 2 — Prix

Les prix affichés sont en euros (€). TVA non applicable — article 293B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation définitive de la commande.

Article 3 — Passation et validation de commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sur le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. En cas d'annulation, nous vous en aviserons par e-mail ou par téléphone.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre adresse e-mail et vos informations de paiement afin de permettre la bonne exécution des transactions.

Il se peut qu'il y ait parfois des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, les frais d'expédition ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler des commandes si une information est inexacte, et ce à tout moment et sans préavis.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, MobilePay et USDC. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Article 5 — Livraison

Nous livrons dans les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison sont offerts sans minimum d'achat. Les délais indicatifs sont les suivants :

  • Traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement
  • Transit : 2 à 4 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 3 à 6 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande, avant tout paiement. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les destinations.

En cas de retard de livraison significatif, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Article 6 — Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration du délai à contact@hibrew.fr ou au +33 7 50 82 70 48, en indiquant votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.

Les frais de retour dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement d'origine.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables, aux cartes-cadeaux, ni aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 7 — Retours — Délai et conditions

En cas de produit défectueux — Contactez-nous à contact@hibrew.fr : nous prenons en charge l'intégralité du retour et vous renvoyons un produit neuf sans frais.

Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour commercial. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé.

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

  • Dans son état d'origine (neuf ou légèrement utilisé)
  • Accompagné de ses accessoires et documents dans la mesure du possible
  • Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Avant tout envoi, contactez-nous à contact@hibrew.fr pour recevoir les instructions de retour.

Article 8 — Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour d'un article sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

  • Produit reçu défectueux ou endommagé à la livraison
  • Erreur de notre part dans la commande expédiée

Dans ces cas exceptionnels, nous prenons en charge les frais de retour et vous expédions un produit neuf de remplacement sans frais supplémentaires.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi ou de faire assurer votre envoi. Hibrew.fr ne peut garantir la réception d'un colis non suivi.

Article 9 — Articles non remboursables

  • Cartes-cadeaux
  • Denrées périssables

Article 10 — Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Si le retour est accepté, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, vérifiez d'abord votre relevé bancaire, puis contactez votre banque. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@hibrew.fr.

Article 11 — Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais.

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, nos produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de vice caché, vous pouvez choisir entre le remboursement total (action rédhibitoire) ou une réduction du prix (action estimatoire).

Article 12 — Adresse de retour

Avant tout retour, contactez-nous à contact@hibrew.fr afin de recevoir les instructions d'expédition et votre bon de retour.

Next Phase Hungary Kft — Krasznai Zoltán
Vecsesi ut 59. (Gazdak Boltja)
2360 Gyál
Hongrie

Article 13 — Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à une procédure de médiation de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez contacter un médiateur agréé ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence.

Article 14 — Nous contacter

MHD Technologies SAS — Hibrew.fr
430 Chemin de la Ruelle
42470 Saint-Symphorien-de-Lay, France

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Tél / WhatsApp : +33 7 50 82 70 48