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Foire aux questions

Comment choisir la bonne machine à café pour mes besoins ?


Le choix dépend de votre consommation, du type de café que vous préférez, de votre budget et de l'espace disponible dans votre cuisine. Consultez notre Guide d'achat HiBREW pour vous aider à choisir.

Quels sont les délais et frais de livraison ?


La livraison est gratuite dans toute l'Union Européenne, sans minimum de commande. Les commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrés, pour un délai total estimé de 3 à 6 jours ouvrés. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

Puis-je retourner un produit ?


Vous disposez de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation légal, ou de 30 jours pour un retour commercial. Contactez-nous à contact@hibrew.fr pour recevoir les instructions d'expédition. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Quelles garanties offrez-vous sur vos machines à café ?


Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément au Code de la consommation français. En cas de produit défectueux, nous prenons en charge le retour et vous expédions un produit neuf sans frais. Consultez notre politique de garantie et retour pour plus de détails.

Comment contacter le service client ?


Notre service client est disponible par e-mail à contact@hibrew.fr ou par téléphone et WhatsApp au +33 7 50 82 70 48. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.